Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

La piattaforma Reliquo è gestita da Martino Calogero S.r.l., con i seguenti dettagli aziendali:

• Ragione sociale: Martino Calogero S.r.l.
• Sede legale: Via Pausania, 18, 91022 Castelvetrano, Italia
• Capitale sociale: €10.000
• CF/P.IVA: IT02332440813
• Registro delle imprese: Camera di Commercio di Trapani, REA TP-162381
• Pec: martino.srl@arubapec.it
• Telefono: 0924 89189
• Email di supporto: info@reliquo.com

Reliquo è un e-commerce specializzato nella vendita di vini, liquori e distillati all’interno dell’Unione Europea.

2. Condizioni di Vendita

Ordini

• Non è previsto un valore minimo o massimo per gli ordini.
• Gli ordini possono essere modificati o annullati esclusivamente se non sono stati ancora elaborati, contattandoci via email o telefono.
• Gli ordini vengono confermati solo dopo il completamento del pagamento.

Prodotti

• Tutti i prodotti offerti su Reliquo sono accuratamente descritti.
• Le immagini dei prodotti sono illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale.
• Reliquo si assume la responsabilità in caso di errori nelle descrizioni dei prodotti. In tali casi, il cliente può richiedere un reso o un rimborso, da concordare con il nostro team.

Prezzi

• Tutti i prezzi indicati sul sito includono l’IVA.
• I prezzi visibili sul sito sono sempre aggiornati e non subiscono variazioni dopo l’acquisto.
• Reliquo non emette fatture per la vendita B2B (Business to Business), poiché opera esclusivamente nel settore della vendita al dettaglio.

3. Spedizioni

Zone di Spedizione

•Reliquo effettua spedizioni esclusivamente all’interno dell’Unione Europea.

Tipi di Spedizione

Offriamo due tipi di spedizione:

• Standard: Tempi di consegna 2-5 giorni lavorativi.
• Express: Tempi di consegna ridotti (varia in base allo stato di destinazione).

I costi di spedizione dipendono dalla destinazione e dalla tipologia scelta.

Responsabilità

• Una volta elaborato l’ordine e affidato al corriere, Reliquo non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere stesso.
• I prodotti danneggiati durante il trasporto sono coperti dalla nostra politica aziendale. In caso di danni, consultare la sezione “Resi e Rimborsi”.

4. Pagamenti

Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express).
• Sistemi di pagamento digitali: PayPal, Google Pay, Apple Pay.
• Pagamenti Express: Link, iDEAL, Przelewy24, Bancontact, EPS.
• Rateizzazione: Disponibile tramite PayPal (pagamento in 3 rate).

5. Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

• I clienti hanno il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna.
• I prodotti devono essere restituiti non aperti, inutilizzati e nella confezione originale.

Procedura di Reso

• Per avviare un reso, contattaci via email (info@reliquo.com) o telefono (0924 89189).
• Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, tranne nei casi in cui il prodotto sia stato ricevuto danneggiato.

Prodotti Danneggiati

• Se un prodotto arriva danneggiato, il cliente deve segnalarlo entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, inviando una descrizione e foto via email.
• A nostra discrezione, si potrà procedere con un rimborso o una sostituzione del prodotto.

Tempistiche del Rimborso

• I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
• A seconda della banca, occorrono circa 5-10 giorni perché il cliente possa vedere l’accredito relativo al rimborso

6. Privacy e Cookie

Privacy Policy

La protezione dei dati personali dei clienti è gestita tramite iubenda, una piattaforma conforme alle normative europee (GDPR).
La nostra Privacy Policy completa è disponibile qui: [link alla Privacy Policy].

Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy: [link alla Cookie Policy].

7. Garanzie

Garanzia sui Prodotti

• I prodotti venduti su Reliquo rispettano la normativa europea sulla garanzia legale di conformità.
• In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto a una riparazione, sostituzione o rimborso.

8. Limitazioni di Responsabilità

• Reliquo non è responsabile per ritardi o errori nelle consegne causati dal corriere.
• Reliquo si assume la responsabilità per eventuali errori nelle descrizioni dei prodotti e si riserva il diritto di valutare caso per caso le richieste di reso e rimborso.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

• I contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana.
• In caso di controversie, il foro competente è quello di Marsala.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

• Reliquo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
• Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito con un preavviso di 15 giorni rispetto alla loro entrata in vigore.
• Gli utenti registrati riceveranno una notifica via email in caso di modifiche sostanziali. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle nuove condizioni. I clienti che non accettano le modifiche possono interrompere l’utilizzo dei servizi contattandoci.

11. Contatti

Per ulteriori informazioni, richieste o reclami, puoi contattarci:

• Telefono: 0924 89189
• Email: info@reliquo.com
• Pec: martino.srl@arubapec.it